Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại FT168

thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ kỹ thuật.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
FT168 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại FT168
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên FT168. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách FT168 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân sự có thể xem thông tin cá nhân, chỉ ở mức cần thiết cho từng nhiệm vụ cụ thể.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát và hỗ trợ khiếu nại.

Chúng tôi không bán hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.